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实木地板导购培训30：我只喜欢国外大品牌，我看你的产品与他们不是一个档次的？ 30.我只喜欢国外大品牌，我看你的产品与他们不是一个档次的？ 【错误出招】 1）您可以换个牌子试试看。 2）谁说产品不是一个档次的？ 3）我们牌子很大，只是你不知道而已。 4）国外大牌子，不也是在中国产的吗？ 【灭绝演练】 1） 导购：（顾客是随意说说，并且是比较活泼的类型，那么作为销售者来说，就不必要这个事情上太较真，与顾客开个玩笑就过去了）呵呵，先生，我们可要支持国产品牌呀，不买外国货，您看我们今年新设计的款式和国际上一些产品已经接轨了，质量也是绝对的可靠，请跟我来，我给你介绍一下！ 2） 导购：先生，您好，您所说的洋品牌比国产品好的想法我也很理解，他们的广告宣传和推广是我们国产品牌学习的榜样！不过从商品的品质上来看，国产品牌与洋品牌其实区别不大，甚至有些国产品牌略胜于洋品牌，为什么这样说呢，您一定听说过耐克，一双要买到几千块，不过大家都了解其实耐克鞋与很多国内品牌的鞋子都是在国内相同的工厂里制作的，走的甚至都是同一条生产线，只不过做出来贴的牌子不一样罢了。对于我们产品其实也是一样的道理…. 招数解读：不怕顾客有问题，就怕导购出问题，找到问题的症结所在，才能对症下药。 |
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